南宁轨道交通集团在部分重点地铁站内试点设立了小语种服务咨询台，为使用越南语、泰语、缅甸语、柬埔寨语等东盟国家语言的乘客提供信息咨询和出行帮助。此举是南宁市提升公共服务国际化水平、优化城市营商环境和旅游体验的重要举措之一。

随着中国—东盟博览会的长期举办和"一带一路"倡议的深入推进，广西首府南宁与东盟国家的经贸往来、人文交流日益密切，前来南宁投资、工作、旅游、求学的外籍人士，特别是东盟国家人士持续增多。他们在享受南宁便捷轨道交通的也因语言不通在购票、换乘、寻找目的地等方面可能遇到困难。南宁地铁此次针对性推出的小语种服务，正是为了切实解决这一痛点，体现城市的包容与温度。

据了解，这些咨询台通常设在客流量较大的交通枢纽站或邻近重要涉外场馆、商圈、景点的站点。服务人员由经过专业培训的站务员或志愿者担任，部分人员具备相关外语专业背景。服务内容不仅包括基本的乘车指引、票务咨询，还可提供周边旅游信息、文化场馆介绍、紧急情况协助等。除了线下咨询台，南宁地铁的官方网站、APP等线上平台也在逐步完善多语种信息服务功能。

北部湾在线等本地媒体关注到，这一便民措施获得了市民和外国友人的积极反响。经常往来中越两国的越南客商阮先生表示，有了越南语服务，他在南宁乘坐地铁感觉更加自如和亲切。这一举措不仅方便了外国友人，也提升了南宁作为区域性国际城市的形象和软实力，是公共服务精细化和人性化的体现。

南宁地铁计划根据试点运营情况和乘客反馈，逐步扩大服务覆盖的站点和语言种类，并探索与高校、外事部门合作，建立更稳定专业的多语种服务人才库，致力于将地铁打造成为展示南宁开放、友好、便捷城市形象的靓丽窗口，为深化中国与东盟国家的互联互通贡献交通力量。